——記青島海琴購(gòu)物(wù)中心優秀店(diàn)員(yuán)黃(huáng)先香

青島海琴購(gòu)物(wù)中心金猴專櫃店(diàn)員(yuán)黃(huáng)先香，自2014年進入金猴以來(lái)，就把銷售業績的(de)提升當做(zuò)自己的(de)使命，時(shí)刻心系企業的(de)發展，一點一滴都從大(dà)局考慮，合理(lǐ)分(fēn)配銷售計劃，積極開展銷售活動，出色完成了(le)各項銷售任務。

黃(huáng)先香認爲，銷售産品之前應先做(zuò)好服務，舒心的(de)服務會爲商品和(hé)顧客之間搭建平穩的(de)橋梁，能讓更多(duō)的(de)顧客認知和(hé)接受産品。隻有對(duì)待顧客熱(rè)情、真誠和(hé)寬容，把顧客培養成忠誠的(de)回頭客，我們才有二次銷售的(de)機會。所以，實際工作中她對(duì)顧客的(de)反饋毫無怨言，耐心周到的(de)解決，做(zuò)到讓顧客滿意、放心，并積極創造下(xià)一次銷售機會。

黃(huáng)先香經常說，對(duì)待企業要始終心懷感恩，是企業給了(le)我們發展的(de)平台，既然鞋子可(kě)以陪人(rén)奔波勞碌，從不邀功請賞，那我們就可(kě)以對(duì)企業一心一意，絕對(duì)忠誠。她有強烈的(de)大(dà)局意識，其他(tā)兄弟(dì)店(diàn)鋪有任何需要和(hé)幫助，必及時(shí)給予援助且無怨無悔。比如在青島地區(qū)，當其它店(diàn)鋪需要調貨的(de)時(shí)候，隻要自己專櫃有的(de)，總會第一時(shí)間回複，并及時(shí)将貨品發放到位。

黃(huáng)先香還(hái)十分(fēn)注重會員(yuán)管理(lǐ)，積極維護老客戶、開發新客戶。在實體店(diàn)競争激烈的(de)現在，她和(hé)同事們想方設法做(zuò)好金猴會員(yuán)群的(de)維護工作，經常在會員(yuán)群裏介紹皮鞋保養知識與穿著(zhe)注意事項，及時(shí)發布新款上市、降價促銷的(de)消息，并推出各種會員(yuán)折扣、微信定制同城(chéng)送貨、外地包郵等服務項目。經過不斷的(de)積累，青島海琴商場(chǎng)金猴專櫃積累了(le)大(dà)批忠實顧客。

今年初，在各大(dà)商場(chǎng)還(hái)未開門營業的(de)時(shí)候，金猴集團開展了(le)轟轟烈烈的(de)線上銷售活動，金猴專櫃的(de)店(diàn)員(yuán)們紛紛響應，黃(huáng)先香也(yě)積極行動起來(lái)，通(tōng)過親朋好友轉發推薦，并憑借強大(dà)的(de)會員(yuán)基礎，成爲線上銷售的(de)佼佼者。

在金猴集團創立69周年之際，黃(huáng)先香衷心祝福金猴越來(lái)越好，并願與全體金猴人(rén)擰成一股繩，團結奮進，爲企業傾盡自己的(de)力量。