3月(yuè)6日，在集團人(rén)力資源部的(de)安排下(xià)，我與其他(tā)幾位同事有幸參加了(le)市工信局舉辦的(de)培訓課，爲期一天的(de)學習(xí)使我受益匪淺，感觸良多(duō)，深刻體會到了(le)“知識就是财富”的(de)含義。

此次培訓地點在格局屏天下(xià)演播室，邀請的(de)培訓老師爲資深銷售培訓專家、世界500強企業美(měi)國輝瑞公司事業部原市場(chǎng)負責人(rén)王鑒老師，講授的(de)主題爲“人(rén)才有格局——重點客戶深度營銷與關系管理(lǐ)”。

因爲王老師有豐富的(de)市場(chǎng)管理(lǐ)經驗，所以他(tā)的(de)課程非常适合于銷售相關的(de)崗位。從如何開發客戶、發掘客戶需求、解決客戶問題，到如何達成合作意向、做(zuò)好細節和(hé)服務，都做(zuò)了(le)深入淺出的(de)分(fēn)析，并列舉了(le)有代表性的(de)案例。王老師的(de)講解有深度、有幽默感，不枯燥、很接地氣。一天的(de)培訓下(xià)來(lái)我的(de)腦(nǎo)細胞被充分(fēn)激發，新知識、老思維相互碰撞，意猶未盡，久久沉浸在課程裏。

總結而言，做(zuò)銷售其實就是發現并解決客戶需求的(de)過程。實現客戶價值最大(dà)化(huà)，幫助客戶經營成功、讓客戶盈利，自己才能盈利。客戶不選你，不是因爲你不好，而是他(tā)不知道你有多(duō)好。真心實意爲客戶解決各種問題，讓客戶發現你的(de)價值，對(duì)你産生依賴感和(hé)歸屬感，往往能起到事半功倍的(de)效果。

同時(shí)，好的(de)銷售真正始于售後，銷售沒有句号隻有逗号。在達成交易的(de)同時(shí)做(zuò)好售後服務，建立聯絡機制，每一個(gè)環節都與客戶主動溝通(tōng)，過程中不需要驚天動地的(de)情節，隻要善解人(rén)意的(de)舉措。

積極向競争對(duì)手學習(xí)，随時(shí)思考自己與對(duì)手的(de)差距，取長(cháng)補短，學爲己用(yòng)。同時(shí)不斷完善自己的(de)專業知識，對(duì)自己的(de)業務、對(duì)手的(de)業務、客戶的(de)業務都要精心研究，爛熟于胸。知己知彼，方能百戰不殆。

以上是我此次學習(xí)的(de)一些感悟，接下(xià)來(lái)的(de)每一周都會有相關課程，涉及到企業管理(lǐ)的(de)方方面面。我認爲作爲企業工作人(rén)員(yuán)，要有一顆勤奮好學、不斷進取的(de)心，“活到老、學到老”，不斷充電、不斷成長(cháng)。唯有不斷進步，才能在激烈的(de)市場(chǎng)競争中厚積薄發、實現人(rén)生理(lǐ)想與價值。