爲進一步提高(gāo)物(wù)業人(rén)員(yuán)的(de)專業素質和(hé)工作能力，提升物(wù)業服務品質，推動物(wù)業服務創新發展，自7月(yuè)9日起，金猴物(wù)業結合“提升品牌服務月(yuè)”的(de)工作要求，采取“實地看、現場(chǎng)聽(tīng)，找差距、補短闆，學經驗、促提升”的(de)現場(chǎng)觀摩方式，組織分(fēn)管經理(lǐ)、各小區(qū)物(wù)業主任、客服員(yuán)對(duì)金猴西海名居、新外灘名居、聖海名居、環翠樓家園、職工公寓等五個(gè)物(wù)業服務項目進行現場(chǎng)觀摩學習(xí)交流。

活動中，被檢小區(qū)主任介紹了(le)小區(qū)概況、日常物(wù)業管理(lǐ)工作、客戶關系維護等工作，大(dà)家觀摩了(le)小區(qū)每個(gè)部位、每個(gè)角落的(de)物(wù)業服務成果。觀摩結束後，各小區(qū)主任認真分(fēn)享了(le)參觀感受，提出了(le)自己認爲值得(de)學習(xí)借鑒的(de)地方，也(yě)指出了(le)還(hái)存在的(de)問題。房(fáng)地産公司分(fēn)管物(wù)業的(de)總經理(lǐ)助理(lǐ)王洪旗進行了(le)點評，就大(dà)家指出的(de)問題進行原因剖析并提出限期整改要求，督促相關責任人(rén)盡快(kuài)落實。

通(tōng)過觀摩學習(xí)交流，大(dà)家普遍認識到物(wù)業服務工作精細化(huà)、服務精緻化(huà)、管理(lǐ)規範化(huà)的(de)重要性，結合房(fáng)地産公司正在開展的(de)讀《責任勝于能力》心得(de)分(fēn)享活動，感受到肩負的(de)責任重大(dà)，真正觸動了(le)自己思想。金猴新外灘名居物(wù)業主任于坤明(míng)表示，平時(shí)不出門，總認爲自己的(de)小區(qū)管理(lǐ)挺好，出來(lái)一看，自己都感覺到臉紅，看了(le)其他(tā)小區(qū)的(de)物(wù)業管理(lǐ)服務工作，自己差距太大(dà)，其原因就是責任心不強，能力不夠造成的(de)，以後一定要向其他(tā)主任學習(xí)，把責任心樹起來(lái)，不斷提高(gāo)管理(lǐ)能力和(hé)責任意識，把自己的(de)小區(qū)管理(lǐ)好、服務好。大(dà)家一緻希望今後能夠更多(duō)的(de)組織類似活動，不斷加強各服務中心的(de)交流互動，通(tōng)過取長(cháng)補短、相互借鑒，發揮各自的(de)優勢，強責任、提能力，将物(wù)業管理(lǐ)與服務工作落到實處，讓金猴物(wù)業整體服務水(shuǐ)平更上一個(gè)台階。